Dopo aver ricevuto una nuova entusiasmante opportunità di lavoro presso un'azienda all'avanguardia di Pet Invention, Robert, sua figlia adolescente Jenna e il loro fidato e speciale border collie Charlie si trasferiscono nel nuovo quartiere, subito prima di Natale. All'arrivo, Robert incontra la sua splendida vicina di casa Holly e il suo impertinente e coraggioso border collie Gidget. Prima che scoppino le scintille, si scagliano contro il connivente e odioso vicino di casa e project manager del mio Robert, Victor, il suo bulldog prepotente di quartiere "Vinnie P" e il servile aiutante Chihuahua "Jose".