La vita tranquilla del postino di Oslo, stupido e un po' misantropico, Roy cambia radicalmente il giorno in cui ruba un mazzo di chiavi ed entra nell'appartamento di una donna sorda che sembra essere nei guai con un criminale psicotico. Anche se in quel momento non lo sa, il suo destino e quello di lei stanno per intrecciarsi e questo non andrà a suo vantaggio.