Sam sembra sempre prendere la decisione sbagliata. Un hacker informatico condannato, è single, stanco e gli è vietato l'uso di Internet. Costretto a sdraiarsi sul divano di suo fratello, sbarca il lunario lavorando al locale Twistee Treat e rubando la posta travestito da impiegato delle poste. Poi, una sola busta rosa cambia tutto. Scritta a mano da Josie addolorata al suo defunto marito, la tenera missiva risveglia qualcosa in Sam.