Krissy, licenziata ingiustamente, non è dell'umore giusto per gestire la corrispondenza destinata a Babbo Natale che riceve per errore a casa sua. Tuttavia, leggendo le varie lettere, rimane attratta dal "Libro dei Buoni e dei Cattivi" che Babbo natale avrebbe accidentalmente dimenticato a casa da un bambino. Scoprendo che il libro in questione è magico e che davvero può mostrare le azioni buone e cattive delle persone, Krissy ne approfitterà