Lucia, autrice di libri per bambini, racconta la storia della scomparsa del marito. Un giorno, mentre erano in viaggio per il Brasile, scompare. Va alla polizia, riceve una richiesta di riscatto e fa amicizia con il vecchio al piano di sotto e il giovane al piano di sopra mentre cerca di trovarlo. Le cose prendono una svolta quando si rende conto che il rapimento potrebbe non essere così semplice come sembra in superficie.