Jackie Turner è una studentessa universitaria di successo, che da bambina ha subito abusi, è stata abbandonata e è morta di fame. Anche se ha decisamente cambiato la sua vita, le vacanze sono ancora molto dolorose per lei. Di fronte a un'altra vacanza solitaria nel campus, Jackie pubblica un annuncio su Craigslist per My ONE CHRISTMAS Wish - una famiglia per Natale - e si offre persino di pagare 8 dollari l'ora. Con sua sorpresa, le risposte affluiscono. Tra i numerosi inviti sinceri e lettere di sostegno, sente anche parlare di altri giovani che lottano con lo stesso vuoto opprimente che deriva dal trascorrere le vacanze senza i propri cari. Commossa e ispirata, Jackie decide di organizzare una grande festa di Natale - con l'aiuto dell'ultimo minuto del suo consulente, dei suoi amici e del gruppo di supporto - per trovare una famiglia a tutte quelle persone in difficoltà che le hanno mandato un'e-mail, e ne trova una anche per se stessa.