La potente fotografa di moda Claire Jameson si ritrova bloccata nell'America centrale sulla strada per il suo matrimonio da sogno nel periodo natalizio ad Aspen. Impossibilitata a prendere un altro volo o noleggiare un'auto, Claire si riduce a chiedere un passaggio. Quando il robusto ex artista diventato insegnante, Tom Pullman e sua figlia Hilly, 13 anni, si offrono gentilmente di accompagnarla, nessuno di loro si rende conto che il loro viaggio è appena iniziato e li lascerà tutti in un posto molto diverso da quello in cui si trovavano. iniziò.