Lily, una giornalista sotto copertura, si finge la nuova direttrice notturna di uno squallido hotel per indagare su una serie di suicidi sospetti. Dopo aver giocato al gioco dell'ascensore, viene a sapere di una presenza oscura e sinistra nell'hotel. Riuscirà a trovare una conclusione a questo mistero e a fermarlo prima che si verifichino altri omicidi?