Si esamina come e perché sia avvenuta l'intervista, che ha sbalordito la nazione e gettato la monarchia in una crisi costituzionale, mentre coloro che erano presenti descrivono cosa è successo nella stanza quando l'intervista è stata registrata. Si dice che il giornalista che ha raccontato lo scoop del secolo, Martin Bashir, abbia conquistato la fiducia della principessa grazie all'uso di documenti falsi, cosa che la BBC ha smentito.