Northpole, la magica città dove vivono e lavorano Babbo Natale e i suoi elfi, è nei guai. Le famiglie di tutto il mondo sono troppo occupate per godersi la stagione insieme, e Northpole dipende dalla loro felicità durante le vacanze per continuare a correre. Nella speranza di cambiare la situazione, un giovane elfo determinato fa amicizia con un ragazzino pieno di spirito. La sua scettica mamma giornalista non ha spazio nel suo cuore per nient'altro che i fatti, quindi ci vorrà una piccola spinta dalla sua affascinante insegnante per creare un'imbattibile squadra di Natale per dare una svolta a questa città e condividere l'importanza della stagione con gli altri. il mondo intero.