Sarah che ha avuto un incidente mortale poco prima di Natale si trova nella sala d'attesa del paradiso, convinta di poter entrare. Resta sconvolta quanto scopre che il suo nome non è tra quelli che hanno accesso nonostante lei abbia condotto una vita caritatevole. Tuttavia le viene concessa la possibilità di tornare indietro nel ruolo di angelo in prova, con 12 giorni di tempo per aiutare un'anima bisognosa. Se riuscirà nella sua missione le verrà garantito un posto in paradiso.