Intrappolate nelle Torri Gemelle l'11 settembre, migliaia di persone comuni hanno lottato per entrare in contatto con il mondo esterno. Molti sapevano che il tempo stringeva. Questi messaggi registrati e chiamate private sono l'eredità più potente lasciata alle famiglie. Spesso pieni di amore e dignità, raffigurano l'umanità nella sua forma migliore e più intraprendente di fronte al male.