Nel 2008, la madre newyorkese Tiffany Rubin ha dovuto affrontare il peggior incubo di ogni genitore quando suo figlio Kobe, di sei anni, è scomparso nel nulla. Dopo aver appreso che Kobe è stato rapito dal suo padre biologico e portato in Corea del Sud, Tiffany cerca l'assistenza del rappresentante dell'American Association for Lost Children Mark Miller, che la guida attraverso l'arduo processo del viaggio in Corea e del ritorno di Kobe.