Alex West è un uomo che ha dormito con Norman Bates nel manicomio statale per quasi 20 anni. Dopo la morte di Bates, Alex scopre di essere nel testamento di Norman come erede del Bates Motel, che è rimasto vacante dall'arresto di Norman. Alex si reca nella città natale di Bates in California e con un piccolo aiuto da parte di un adolescente in fuga, Willie, Alex fatica a riaprire il motel per gli affari, solo per poi accadere cose strane. Qualcuno sta cercando di scacciarlo o il motel è davvero infestato dal fantasma della madre di Norman?