Thomas è un talentuoso programmatore di computer che vive in una vivace metropoli urbana. Solitario e insicuro della vita, trova la solitudine nel mondo delle chat room su Internet, dei siti webcam e della comunicazione virtuale. Una sera, Thomas assiste al brutale omicidio di un'amica della webcam e, nel vano tentativo di proteggerla, diventa il principale sospettato dell'omicidio. Determinato a dimostrare la sua innocenza, Thomas fa squadra con Claire, una specialista in crimini su Internet, per scoprire la verità. Per smascherare l'assassino, Claire e Thomas decidono di creare il proprio sito di webcam utilizzando Claire come esca informatica. Ad un certo punto la verità diventa confusa e Thomas non sa più a chi rivolgersi o di chi fidarsi. Mentre la sua vita inizia a andare fuori controllo, deve affrontare la terrificante realtà che potrebbe essere la prossima vittima... l'incubo virtuale è appena iniziato.